Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti po individuální dohodě s Vámi v souladu s platným právním řádem České republiky.

Zákazník je povinen prohlédnout zboží dodané prodávajícím bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží, je zákazník povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za přítomnosti dopravce.

Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodné události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva, nebo dodáno nové zboží. Podepsáním přepravního listu zákazníkem zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zboží bylo řádně a včas dodáno.

Před prvním použitím zboží je zákazník povinen prostudovat záruční podmínky uvedené jak ve smlouvě tak v reklamačním řádu, potažmo v českém návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit. V případě nesprávného používání zboží nese odpovědnost zákazník.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním, ani na vady, na které byl zákazník předem upozorněn.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací po převzetí zboží. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Spolu s kopií faktury zašlete též popis problému reklamovaného předmětu a předmět na adresu pro reklamace. Reklamované zboží lze odevzdat i na prodejně.

Pokud odstupujete od smlouvy ohledně zboží zakoupeného prostřednictvím slevového portálu a platíte voucherem, v rámci odstoupení od smlouvy Vám vrátíme zpět tento voucher a na požádání o tomto faktu informujeme daný slevový portál. Je na Vaší zodpovědnosti zajistit včasné odstoupení od smlouvy u slevového portálu, aby Vám byly zpět proplaceny peníze za voucher.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží.

Reklamované nebo vrácené zboží je nutné odeslat na adresu určenou pro reklamace:

Martin Pařízek

Dolnická 2513/13

35002 Cheb

Zboží přejímáme výhradně na výše uvedené adrese.